Polityka prywatności

Od dnia 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), które określa zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane przetwarzamy, w jakim celu, na jakiej podstawie oraz jakie prawa przysługują Użytkownikom korzystającym z naszej strony internetowej i sklepu.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Jarosław Makucki
Firma Handlowo-Produkcyjno-Usługowa Jarmark
Niewiarów 175
32-420 Gdów

NIP: 675-137-26-56
REGON: 120548506

E-mail kontaktowy: kontakt@figurki-jarmark.eu

2. Jakie dane przetwarzamy?

Przetwarzamy dane osobowe:

• dane podawane dobrowolnie podczas składania zamówienia (m.in. imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu),
• dane przekazywane podczas kontaktu e-mailowego lub przez formularz,
• dane zapisywane w plikach cookies i podobnych technologiach,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony (adres IP, rodzaj urządzenia, statystyki aktywności).

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień – zawarcie, wykonanie i rozliczenie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wypełnienie obowiązków prawnych – księgowość, obsługa reklamacji, archiwizacja dokumentów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Kontakt i obsługa klienta – odpowiedzi na zapytania i bieżąca komunikacja (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Marketing bezpośredni produktów własnych – np. odpowiedź na zapytania o ofertę (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Analizy i statystyki – poprawa funkcjonowania strony i jakości usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Dochódzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), Użytkownik może ją w każdej chwili wycofać.

4. Czy dane są przekazywane innym podmiotom?

Tak, ale tylko w zakresie niezbędnym do realizacji usług i prawidłowego działania sklepu. Dane mogą być przekazywane:

• firmie hostingowej (utrzymanie i bezpieczeństwo serwera),
• podmiotowi administrującemu stroną i systemem sklepu,
• podmiotom analitycznym (np. Google – statystyki),
• firmom kurierskim – w celu dostarczenia zamówienia,
• podmiotom windykacyjnym – wyłącznie w przypadku konieczności dochodzenia roszczeń.

Zaufani partnerzy:

• Home.pl – hosting i infrastruktura techniczna,
• Medox – administracja strony internetowej i sklepu,
• Google – analityka i statystyki (Google Analytics).

5. Przekazywanie danych poza EOG

W ramach korzystania z usług Google (np. Google Analytics) dane mogą być przetwarzane na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Google stosuje standardowe klauzule umowne oraz inne mechanizmy przewidziane przez przepisy prawa, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

Jeżeli w przyszłości rozpoczniemy korzystanie z innych usług powodujących przekazywanie danych poza EOG, poinformujemy o tym w zaktualizowanej wersji niniejszej Polityki prywatności.

6. Jak długo przechowujemy dane?

• dane związane z realizacją zamówienia – przez czas niezbędny do wykonania umowy oraz do upływu przedawnienia roszczeń,
• dokumenty księgowe – przez 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi,
• dane kontaktowe – przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi lub realizacji zgłoszenia,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania,
• cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do czasu usunięcia przez Użytkownika.

7. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celach:

• niezbędnych do działania sklepu (koszyk, zamówienia),
• analitycznych i statystycznych (Google Analytics),
• dostosowania działania strony do preferencji Użytkownika.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

8. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie stosujemy profilowania, które wywoływałoby skutki prawne wobec Użytkownika.

9. Jakie prawa Ci przysługują?

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Kontakt w sprawach danych osobowych

Jeśli chcesz skorzystać ze swoich prawa lub masz pytania dotyczące przetwarzania danych – napisz do nas na adres: kontakt@figurki-jarmark.eu.